นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท โรงงานผลิตอีพีอี โฟม ชลบุรี (ในที่นี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อให้ท่านมั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสมในการให้บริการด้านการขายและการตลาดของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในกระบวนการติดต่อสอบถาม ขอใบเสนอราคา หรือสั่งซื้อสินค้าผ่านทีมขายของเรา เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ: เช่น ชื่อ-นามสกุล, ชื่อบริษัท, ตำแหน่ง, หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 093-124-9394), อีเมล (เช่น saleadmin@trf.co.th), ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้าและออกใบกำกับภาษี
• ข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์อีพีอีโฟม (ม้วน, แผ่น, ถุง, ไดคัท), ประวัติการสั่งซื้อ, ข้อมูลการชำระเงิน, และแบบ (Drawing) ของสินค้าที่ลูกค้าส่งมาให้ประเมินราคา
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์, และข้อมูลที่รวบรวมผ่าน Cookies เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ของเรา

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ฝ่ายขายและบริษัทของเราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การจัดทำใบเสนอราคา การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โฟมกันกระแทก และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
• เพื่อการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น การติดต่อประสานงาน การแจ้งสถานะการผลิตและการจัดส่ง การให้บริการหลังการขาย และการตอบข้อซักถาม
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และเว็บไซต์ของเราให้ตอบสนองความต้องการของกลุ่มอุตสาหกรรมต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม) เช่น การส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่ โปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษจากทีมขาย
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น การจัดทำบัญชีและภาษีอากร

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• พันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการ: เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการขนส่ง (Logistics) เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือท่าน หรือผู้ให้บริการระบบไอทีที่ช่วยดูแลระบบฐานข้อมูลของบริษัท
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

เรากำหนดให้บุคคลภายนอกที่รับข้อมูลไปต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสมและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

เราตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จึงได้กำหนดมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หากท่านได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

6. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานของท่าน ซึ่งช่วยให้เราสามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินงานหรือข้อกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

8. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อทีมงานของเราได้ที่:

ฝ่ายขาย โรงงานผลิตอีพีอี โฟม ชลบุรี
โทรศัพท์: 093-124-9394
อีเมล: saleadmin@trf.co.th